• 
  Acquirente: si intende il consumatore persona fisica che acquista, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta, uno o più Prodotti attraverso il Negozio On Line, accettando le Condizioni Generali.

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  DROP: significa  DROP S.r.l, con sede  Montegranaro 63812 (FM) alla  Via Sandro Pertini n.1, società che gestisce la vendita al dettaglio dei Prodotti attraverso il Negozio On Line per conto di PACIOTTI Srl.

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  Parti: significa congiuntamente  DROP S.r.l.  e l’Acquirente.

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  Produttore: significa PACIOTTI Srl, con sede legale in VIA G. CATTOLICA, 1,  Zona Industriale B, cap 62012, CIVITANOVA MARCHE (MC), P.IVA 00220950430;

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  Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio On Line da DROP S.r.l.

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  Negozio On Line: significa il negozio virtuale, accessibile tramite l’URL https://www.paciotti.com, attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.

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  Contratto di Compravendita: significa il contratto di compravendita dei Prodotti concluso, ai sensi dell’art.3, tra DROP S.r.l. e l’Acquirente attraverso il Negozio On Line.

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  Ordine: significa l’ordine di acquisto dei Prodotti inviato dall’Acquirente, in conformità alle Condizioni Generali e seguendo la procedura di cui all’art.6.

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  Conferma di Registrazione dell’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale DROP S.r.l. conferma all’Acquirente l’avvenuta registrazione dell’Ordine.

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  Prezzo: significa il prezzo di vendita dei Prodotti come indicato nel Negozio On Line in corrispondenza dei Prodotti medesimi.

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  Prodotti: significa i prodotti pubblicati nel Negozio On Line ai fini della loro vendita.

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  Profilo: significa l’area del Negozio On Line nella quale gli Acquirenti possono, previa autenticazione: (i) prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; (ii) visionare gli Ordini pregressi; (iii) accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel Negozio On Line.

2.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti di Compravendita e ne costituiscono parte integrante.

2.2 DROP S.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni momento senza preavviso le Condizioni Generali, fermo restando che si intenderanno applicabili ai Contratti di Compravendita quelle pubblicate nel Negozio On Line al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente.

 2.3  In caso di contrasto tra le Condizioni Generali ed eventuali altri termini e condizioni relativi ai Contratti di Compravendita pubblicati nel Negozio On Line, verranno applicate le Condizioni Generali accettate dall’Acquirente al momento dell’invio dell’ordine d’acquisto. 

3.2  Il contratto di acquisto si conclude mediante proposta irrevocabile di acquisto da parte dell'Acquirente con la compilazione ed invio online del modulo d'Ordine, così come visualizzato nella pagina web di riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'Acquirente e dell'ordinazione, il prezzo del Prodotto acquistato e le spese di spedizione, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo di spedizione ove il bene verrà consegnato. 

3.3  Il sistema informatico di DROP conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta ricezione dell'ordine inoltrando all'Acquirente una Conferma di Registrazione dell’Ordine per posta elettronica, che non produce alcun obbligo giuridico, trattandosi di un semplice riepilogo dell'ordine. Anche dopo l’invio della mail di conferma della Registrazione dell’Ordine, DROP si riserva comunque la facoltà di rifiutare l’Ordine, qualora esso riporti un Prezzo di importo errato (anche nel caso in cui tale importo fosse effettivamente indicato nel Negozio On Line) rispetto al listino praticato.  

3.4  Il contratto di acquisto si considera perfezionato ed efficace fra le parti solo con l'esecuzione dell'Ordine, avendo DROP la possibilità, fino a tale momento, di rifiutare l'Ordine o di revocare una Conferma d’Ordine. 

3.5  Effettuando ed inviando gli Ordini, gli Acquirenti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art.6 e di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali, nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line, anche richiamate tramite link. 

3.6 Gli Ordini  e tutti i dati personali degli Acquirenti richiesti ai fini della conclusione e dell’esecuzione del contratto di compravendita saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE 2016/679, come recepito dal Decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101 e di cui al D.Lgs. n.196/2003 e saranno accessibili contattando DROP S.r.l. ai riferimenti di cui all’art.15  ovvero accedendo al proprio Profilo.

4.2 L’indicazione relativa alla disponibilità dei Prodotti non è vincolante, fermo restando che i Prodotti indicati come “non disponibili” non potranno essere ordinati. In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine da parte di un Acquirente, DROP comunicherà all’Acquirente tramite mail: 

- l’impossibilità di accettare l’Ordine, se il bene è definitivamente indisponibile e provvederà quindi al rimborso;

- ovvero quale sia il tempo di attesa per ottenere il Prodotto acquistato temporaneamente indisponibile, chiedendo all’Acquirente se intende confermare l'ordine o meno. Nel caso in cui l’Acquirente non confermi l’ordine, DROP provvederà al rimborso. 

5.1 I prezzi di vendita indicati si intendono comprensivi di IVA, se applicabile in ragione del Paese di spedizione dei prodotti. I prezzi di vendita applicabili all’Acquirente sono quelli pubblicati online al momento dell'inoltro dell'ordine di acquisto. Tali prezzi possono essere soggetti a variazioni senza necessità di preavviso. È onere dell’Acquirente verificare il prezzo finale prima di inoltrare l'ordine di acquisto. Il Venditore si riserva la facoltà di applicare prezzi di vendita diversi a seconda del Paese di spedizione dei prodotti. Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul Sito Web sono al netto dei costi di spedizione. 

5.2 Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore riconoscibile nell’indicazione del prezzo di un bene ovvero nel calcolo dell’importo richiesto in pagamento, il Venditore non accetterà l’ordine e contatterà l’Acquirente per consentirgli di trasmettere l’ordine d’acquisto con l’importo corretto.

6.1 Al fine di procedere all’invio degli Ordini, gli Acquirenti possono registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.

6.2 L’Acquirente dovrà assicurarsi che i suoi dettagli per effettuare il “login” non vengano rivelati a terzi. DROP non sarà ritenuta responsabile se terzi riusciranno ad accedere all’account dell’Acquirente utilizzando i suoi dati di “login”.

6.3 Gli Acquirenti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono scegliere la modalità di pagamento di cui all’art.7.  

7.1 L’Acquirente può effettuare il pagamento mediante le principali carte di credito (circuiti Mastercard e Visa) e PayPal, salvo altri ulteriori mezzi di pagamento che potranno essere indicati da DROP  nel Negozio On Line. DROP si riserva la facoltà di variare, in ogni momento, i mezzi di pagamento utilizzabili dagli Acquirenti, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nel negozio On Line al momento dell’invio degli Ordini da parte degli Acquirenti.

7.2 In caso di pagamento a mezzo carta di credito, l'addebito all’Acquirente avviene, verificati i dati della carta di credito e ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dall’Acquirente, contestualmente all'invio da parte di DROP della Conferma d'Ordine. 

7.3 I dati delle carte di credito inviati durante l'effettuazione degli Ordini sono protetti e sono inviati direttamente verso il Payment Service Provider che gestisce i pagamenti. I dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. I dati della carta di credito e i dati Paypal  non sono accessibili da parte di DROP o comunque di terzi, né al momento dell'invio degli Ordini né successivamente. DROP si riserva la facoltà di effettuare richiesta all'Istituto bancario di emissione della carta di credito utilizzata di verificare l’effettiva titolarità della carta stessa o analoga richiesta a PayPal in caso di problematiche. 

7.4  Qualora sia previsto dalle normative di legge vigenti in materia, DROP invierà agli Acquirenti  regolare fattura fiscale. Si precisa che, secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del D.P.R. 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009), nella vendita online al venditore non è imposta l'emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) all’acquirente consumatore (ossia non titolare di partita IVA). Tuttavia l’acquirente consumatore potrà richiedere a DROP l’emissione della fattura fiscale, ove lo desideri, nel corso della procedura di acquisto. In tal caso Drop S.r.l. provvederà ad inviare la fattura richiesta all’indirizzo e-mail indicato. Se la fattura non viene richiesta nel corso della procedura di acquisto non potrà in nessun caso essere richiesta ed emessa a posteriori. Se l’acquirente consumatore non richiede l’emissione della fattura, DROP provvede comunque ad inviare al consumatore - all'indirizzo e-mail indicato - una ricevuta di acquisto, senza validità fiscale, utile ai soli fini di assistenza o garanzia.  

7.5 Ai fini dell’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dall’Acquirente. Nessuna variazione della fattura sarà possibile dopo la sua emissione da parte di DROP.

7.6 Le informazioni ricevute da DROP ai sensi del presente articolo 7 saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art.9. da parte degli Acquirenti.

7.7 Ogni eventuale rimborso a cui abbia diritto l'Acquirente verrà accreditato mediante storno sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui DROP è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso, fatto salvo quanto previsto in caso di recesso ai sensi degli artt.9.4 e 9.6.

7.8 Per policy aziendali non vengono emesse fatture fiscali per i paesi appartenenti alla comunità europea, come previsto dalla Direttiva 2014/55/EU..

8.1  Per “spedizione” dei Prodotti si intende la consegna degli stessi ai corrieri di volta in volta selezionati,  a seconda del Prodotto oggetto dell’Ordine e del luogo di destinazione. I Prodotti consegnati ai corrieri sono spediti all’indirizzo indicato dagli Acquirenti al momento dell’invio dell’Ordine.

8.2  I tempi dell'evasione degli Ordini possono variare, dal giorno stesso dell'ordine ad un massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi, entro i quali una volta accettato l’ordine avrà inizio l'esecuzione dello stesso. Nel caso in cui la spedizione non possa essere effettuata entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà l'evasione dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in funzione del Paese di destinazione e di altri fattori non direttamente controllabili da DROP e non imputabili ad esso.

8.3 I tempi di evasione degli Ordini di cui all’art. 8.2, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e DROP, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.

8.4 Gli acquirenti registrati ai sensi dell’art.6.1 possono verificare le informazioni relative ai propri ordini e lo stato di lavorazione andando nella sezione “I miei ordini” del proprio Profilo. Gli Acquirenti non registrati potranno rivolgersi al Servizio Clienti al seguente indirizzo mail: customercare@paciotti.com

8.5 Il tracking dell’ordine può essere effettuato dagli Acquirenti solo successivamente alla spedizione dei Prodotti e utilizzando i dati per la tracciatura comunicati da DROP a mezzo e-mail.

8.6 L’acquirente (o qualsiasi altro soggetto che si trovi all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, che si presume autorizzato a ricevere la consegna) è tenuto a verificare, al momento della consegna, che:

(i) i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia;

(ii) l’imballaggio/confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura. 

8.7 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dall’Acquirente (o dal soggetto che riceve la consegna all’indirizzo indicato nella conferma d’Ordine) mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, l’Acquirente non può più sollevare alcuna contestazione a DROP con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

8.8 I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo all’Acquirente o a persone da questi autorizzate; si presume autorizzato il soggetto che si trovi all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine. Chi riceve in consegna i  Prodotti deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.

8.9  I costi di spedizione variano a seconda dei Paesi di destinazione e dei metodi di spedizione scelti e verranno calcolati ed indicati nella procedura di acquisto prima dell'inoltro dell'ordine da parte dell'Acquirente, nonché riportati nel riepilogo dell'ordine effettuato.

9.0 DDP (Delivery Duty Paid) è la formula utilizzata per le spedizioni destinate ai paesi CE, agli USA, al Canada, all'Australia, alla Nuova Zelanda, a Singapore, ad Hong Kong e al Regno Unito. In tali destinazioni la merce arriverà direttamente al luogo indicato senza dover pagare nulla oltre a quanto pagato al momento dell'ordine.
Per tutti gli altri Paesi viene utilizzata la formula DDU (Delivery Duty Unpaid), quindi il corriere potrebbe presentarsi con una fattura separata con la quale richiede il pagamento dei dazi e delle tasse richiesti dalle autorità locali. All'Acquirente che risiede in un Paese non facente parte della UE si consiglia di informarsi sulle tasse e i dazi locali, prima di inoltrare l’ordine al Venditore.

9.1 L’acquirente, in quanto “consumatore”  (ossia persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi e per gli effetti di cui agli artt.52 e ss. del D. Lgs. n.206/2005, di recedere dal Contratto di Compravendita, senza necessità di indicarne le motivazioni, entro 14 (quattordici)  giorni dalla data di avvenuta consegna dei Prodotti acquistati. Non è ammesso il recesso per le tipologie di prodotti per i quali questo è espressamente escluso ai sensi dell’art.59 D.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche (ad esempio, per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

9.2  Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente, in conformità all’art.54 del Codice del Consumo, può utilizzare, a sua discrezione, una delle seguenti modalità:

• trasmissione a DROP del  modulo di recesso pubblicato sul Sito e reperibile al seguente link https://www.paciotti.com/pages/returns, compilato integralmente; 
• trasmissione a DROP al seguente indirizzo: customercare@paciotti.com di una dichiarazione esplicita di voler recedere dal contratto.

L'Acquirente dovrà obbligatoriamente riportare nella mail per l’esercizio del diritto di recesso o nel modulo di reso il numero d’ordine che troverà indicato nella Conferma di Registrazione dell’Ordine di cui all’art.3.3.

9.3  Ricevuta la richiesta di recesso, DROP invierà senza indugio all’Acquirente via email una conferma di ricevimento.

9.4. In caso di recesso, l’Acquirente sarà rimborsato di tutti gli importi versati, compresi gli eventuali costi di spedizione (ma fatta eccezione per i costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta dell’Acquirente di un mezzo di consegna diverso dal mezzo meno costoso di consegna standard offerto da DROP), detratti - se del caso - le spese di restituzione, nonché gli eventuali oneri doganali per i resi provenienti da Paesi extra UE.

Il suddetto rimborso avverà senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui DROP è stata informata della decisione dell’Acquirente di recedere dal Contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale.

9.5. Salvo che DROP si sia offerta di ritirare essa stessa i prodotti oggetto di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, l’Acquirente è tenuto a restituire o consegnare i prodotti a DROP senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato a DROP la propria volontà di recedere dal Contratto. Il termine si considera rispettato se l’Acquirente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni al seguente indirizzo:

Paciotti S.p.A.
Via Cattolica 1 zona ind.le B 62012
Civitanova Marche (MC) - Italy
tel.: 0733/7906429

Si segnala che i prodotti in pelle pregiata, soggetti a certificazione C.I.T.E.S. (Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Flora and Fauna firmata a Washington nel 1973) e consegnati al di fuori del territorio dell’Unione Europea, potranno essere restituiti solo se accompagnati dal certificato emesso dall’organo competente. L’Acquirente che intende restituire tale tipo di merce sarà dunque tenuto ad ottenere la necessaria documentazione per il reso dei prodotti e a sostenere le relative spese, che in nessun caso possono essere ritenute a carico di DROP.

9.6. Salvo che si sia offerta di ritirare essa stessa i prodotti, DROP può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

9.7. L’Acquirente è tenuto a restituire i prodotti in stato integro di conservazione, non danneggiati, con etichette originali non rimosse e nella confezione originale. L'imballo dei prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

9.8. Nel caso di decadenza dal diritto di recesso per scadenza dei termini o nel caso in cui il reso non possa essere accettato in quanto non conforme alle condizioni di cui all’art.9.7, DROP provvederà alla relativa comunicazione all’Acquirente a mezzo raccomandata A.R.; il prodotto, se già rispedito, rimarrà a disposizione presso il magazzino di Paciotti Srl affinchè l’Acquirente possa provvedere al ritiro a sue cure e spese. Le spese di spedizione e il prezzo del prodotto, ove già rimborsato, verranno riaddebitati all’Acquirente.

10.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal Produttore degli stessi (garanzia commerciale /convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dall’Acquirente direttamente al Produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.

10.2 I Prodotti venduti attraverso il Negozio On Line all’Acquirente, in quanto “consumatore”, godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo (“Garanzia Legale”). Per fruire di tale garanzia, l’Acquirente dovrà conservare ed esibire la fattura (o la ricevuta di acquisto o DDT) che riceverà contestualmente alla consegna.

La Garanzia Legale può essere richiesta per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, a condizione che il difetto di conformità si sia manifestato entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del prodotto. L’Acquirente è tenuto a denunciare il difetto di conformità contattando il Servizio Clienti con le modalità indicate all'articolo 16; tale denuncia deve contenere una descrizione accurata e completa dei difetti o vizi contestati. In tal caso, il Servizio Clienti è tenuto a riscontrare la comunicazione dell’Acquirente, dandogli istruzioni per la spedizione del prodotto difettoso. 

L’Acquirente potrà chiedere, a sua discrezione, di riparare il prodotto o di sostituirlo, senza spese a suo carico, salvo che il rimedio scelto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, di quelle elencate all’articolo 135-bis, comma 2, Codice del Consumo.

Paciotti Srl può rifiutarsi di rendere conformi i beni tramite riparazione e sostituzione se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o se i costi che dovrebbe sostenere sono sproporzionati, tenuto conto di tutte le circostanze, comprese quelle di cui all’articolo 135-bis, comma 2, lettere a) e b), Codice del Consumo.

L’Acquirente può chiedere, a sua discrezione, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto ove ricorra una delle seguenti situazioni: (i) Paciotti Srl non ha effettuato la riparazione o la sostituzione oppure non ha effettuato la riparazione o la sostituzione, ove possibile, ai sensi dell’articolo 135-ter, commi 1, 2 e 3 del Codice del Consumo oppure ha rifiutato di rendere conformi i beni ai sensi del precedente paragrafo; (ii) si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo di Paciotti Srl di ripristinare la conformità al bene; (iii) il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita;  (iv) Paciotti Srl ha dichiarato o risulta chiaramente dalle circostanze che non procederà al ripristino delle conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per l’Acquirente. 

Resta fermo che l’Acquirente non ha diritto di risolvere il contratto qualora il difetto di conformità sia di lieve entità. 

Laddove, dopo aver ritirato il prodotto, si verifichi che il difetto di conformità denunciato effettivamente sussista, le eventuali spese di trasporto, riparazione o sostituzione del prodotto rimarranno a carico di Paciotti Srl. In caso contrario, ovvero laddove si verifichi che il difetto di conformità denunciato non sussiste o che non vi sono i presupposti per l’applicabilità della Garanzia Legale, la Garanzia Legale non opererà e tutte le spese di trasporto nonché le spese connesse alla verifica dell’asserito difetto di conformità saranno a carico dell’Acquirente, al quale ne sarà data comunicazione.

L’Acquirente prende atto e accetta che non sono coperti da Garanzia Legale eventuali vizi o danneggiamenti sopravvenuti rispetto al momento della consegna del bene quali, ad esempio, quelli determinati da un uso improprio da parte dell’Acquirente o di terzi. 

10.3  Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.

DROP tratta i dati personali degli Acquirenti in qualità di Responsabile del trattamento, all’uopo nominata ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679. Le finalità e le modalità del trattamento sono specificate nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito Web e disponibile al seguente link https://paciotti.com/pages/privacy

11.2 DROP dichiara e garantisce che i dati personali degli Acquirenti saranno trattati in conformità alle disposizioni di cui al D.Lgs. 196/03 e alle disposizioni di cui al Regolamento UE 2016/679 e successive modifiche, come recepito dal D.Lgs. 10 agosto 2018 n.101.

12.1 DROP dichiara di controllare regolarmente il Negozio On Line al fine di evitare possibili errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga comunque, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni.

12.2 DROP si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line, anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione agli utenti.

14.1. L’Acquirente ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita online (“Piattaforma ODR”). Attraverso la Piattaforma ODR l’Acquirente e DROP possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR èaccessibile al seguente link: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

14.2 Qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di ciascun Contratto sarà di esclusiva competenza del Foro del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente consumatore, se ubicati nel territorio italiano. Qualora l’Acquirente consumatore non sia residente o non abbia il domicilio nel territorio italiano, ma comunque in un Paese UE, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra DROP e l’Acquirente in merito all'interpretazione delle Condizioni Generali e all’esecuzione del Contratto, in caso di azione promossa da DROP, quest’ultima dovrà adire il foro del luogo di domicilio del consumatore; in caso di azione promossa dall’Acquirente, quest’ultimo potrà adire alternativamente il foro italiano o il foro del luogo in cui lo stesso Acquirente risiede o è domiciliato. Qualora l’Acquirente non sia residente o non abbia il domicilio in un Paese UE, per qualsiasi controversia che dovesse sorgere tra DROP e l’Acquirente in merito all'interpretazione delle Condizioni Generali e all’esecuzione del Contratto, in caso di azione promossa da DROP, quest’ultima potrà scegliere tra il Foro di Fermo o Milano, in via alternativa tra loro; in caso di azione promossa l'Acquirente, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Il Servizio Clienti, cui l’Acquirente può rivolgersi per qualsiasi informazione, per richiedere assistenza o inoltrare reclami è raggiungibile ai seguenti recapiti:

Drop S.r.l. Servizio Clienti 

customercare@paciotti.com 

+39 02 87188461